Todas las consultas o reclamos referidas a las distintas operaciones, serán respondidas en un plazo máximo de 10 días hábiles a partir del contacto.
En caso de no haber recibido respuesta en ese plazo o no estar de acuerdo con la misma podrá efectuar su reclamo ante la Gerencia Principal de Protección a Usuarios Financieros del Banco Central de la República Argentina o a través del sitio: www.usuariosfinancieros.gob.ar.
Además, podrá hacer una denuncia en el Portal de Defensa de los Consumidores de la provincia que corresponda. Ante cualquier duda, sugerimos consultar la Ley de Defensa del Consumidor.
Canales para consultas y reclamos
Teléfono: +542616182082
E-mail:info@rampy.com.ar
Responsables del área
Responsable de Atención al Usuario de Servicios Financieros Títular: Manuel Manzur
Responsable de Atención al Usuario de Servicios Financieros Suplente: Jesica M. Woszczyna
Dirección: Leónidas Aguirre 455, Mendoza.
E-mail: info@rampy.com.ar
Teléfono: +54 9 2615 08-6253 / +54 9 2616 18-2082
Derechos como usuario de servicios financieros: www.usuariosfinancieros.gob.ar
